Conditions Générales

Inscription SSL Certificates	En règle générale, nous recommandons fortement un délai minimum de quatre semaines pour un programme régulier, six à huit semaines pour la saison d'été. Afin de s'inscrire à un programme, il faut avoir l'âge requis pour ce programme au moment du départ et nous faire parvenir le bulletin d'inscription ainsi qu'un dépôt de 300$CAN pour un voyage dont le forfait est inférieur à 5000$CAN ou 600$CAN si le forfait dépasse cette somme. Voyages Université ne peut confirmer une inscription avant d'avoir reçu le bulletin d'inscription signé et le dépôt. Ce dépôt sera à valoir sur le paiement final bien entendu.
Documents	Ces derniers vous parviendront dans les deux semaines environ avant votre départ.
Visa	Pour les Canadiens, aucun visa n'est requis pour un séjour dans les destinations mentionnées dans ce site à l'exception de l'Australie, de la République d'Afrique du Sud, du Japon, de Taïwan, de la Chine et de la Russie ou un visa touristique est obligatoire. Pour les étudiants de nationalité autre que Canadienne, vous devez vous renseigner auprès de l'Ambassade concernée. NOTE IMPORTANTE À LIRE AVANT DE FAIRE VOTRE RÉSERVATION
Prix	Sauf mention contraire, tous les prix sont en dollars canadiens et identifiés $CAD ou $CAN. Les prix à l'intérieur des tableaux sont basés sur les tarifs en vigueur le 15 septembre de chaque année et sont soumis aux conditions particulières des notes relatives à chacun de ces prix (hébergement, saison, devise, calendrier, etc). Certains prix seront en dollars américains et clairement identifiés $US. A convertir en dollars canadiens au moment du paiement final. Pour les prix identifiés en euros et identifiés € , les paiements se feront soit en dollars canadiens, soit en euros si souhaité. Advenant le cas d'une augmentation significative des taux de change, nous vous réservons le droit, et ce jusqu'au paiement final, de modifier les prix sans préavis. Enfin nous tenons à préciser que les prix sont sujet à changement sans préavis.
Premier jour de classe	Veuillez prendre note que le premier jour de classe est consacré en grande partie (souvent en matinée) au test de langue qui permettra à l'école de connaître votre niveau. Puis viendra la présentation de l'école, des professeurs et un tour d'orientation.
Taux de change   IMPORTANT	Les tarifs mentionnés dans ce site autre qu'en dollars canadiens ($CAN ou $CAD) soit dollars américains ($US), euros (€ ), livres sterling anglaises (GBP),.......seront automatiquement convertis en dollars canadiens, notre monnaie nationale. La facture que vous recevrez sera donc en dollars canadiens mentionnant le montant en monnaie étrangère qui nous aura servi à faire le calcul ainsi que le taux de change en vigueur au Canada le jour de la facture. Le montant en dollars canadiens sera donc celui prélevé sur la carte de crédit si le paiement se fait par ce moyen ou transféré sur notre compte bancaire au Canada. Pour celles et ceux payant par carte de crédit, il se peut qu'il y ait au final une légère différence entre le montant apparaissant sur votre relevé de transactions bancaires et le montant annoncé sur notre facture dans cette même monnaie, celle de votre relevé. Ceci sera du aux taux de change différents entre les banques de nos pays respectifs et aux commissions prélevées par les différents intervenants bancaires (agents de change, cartes de crédit).
Paiement final	Le paiement final est dû  30 jours avant le début du cours. Ce paiement final pourra être fait soit par carte de crédit soit par transfert bancaire.
Annulation	Annulation avant le départ : L'annulation du voyage doit être signifiée par écrit, par fax ou par Email  et le client devra assumer les frais suivants selon la date de réception par nos bureaux de l'avis écrit, du fax ou de l'Email: Délais Pénalité + de 45 jours avant le départ remboursable en totalité excepté 50$ de frais administratifs par passager de 44 à  38 jours avant le départ 300$ de 37 à 30 jours avant le départ 50 % du prix du séjour. moins de 30 jours avant le départ 100% non remboursable. Annulation après le départ Arrivée tardive Absence totale. Aucun remboursement n'est effectué pour les annulations sur place, les arrivées tardives et les absences totales. Les organismes concernés ainsi que Voyages Université se réservent le droit de suspendre ou d'expulser un participant qui sera jugé indésirable par sa conduite ou par son influence négative. En cas de retour prématuré, la partie non terminée du voyage n'est pas remboursable.
Assurances	Consultez votre agent de voyage  pour toutes les assurances nécessaires.
Responsabilité	En ce qui à trait au transport aérien ou terrestre, les cours, le logement, les repas, les activités et les itinéraires, Voyages Université et l'organisme concerné se font un devoir de se conformer avec précision aux services tels qu'ils ont été prévus. Toutefois, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté pouvant survenir, nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler le voyage en tout ou en partie, le tout à notre discrétion absolue. Dans le cas d'annulation d'un voyage avant le départ par Voyages Université,  ce dernier  remboursera le client de toute somme perçue. Voyages Université s'efforcera de maintenir les normes de sécurité les plus strictes. Voyages Université ne sera pas responsable envers le client pour les réclamations, pertes, dommages, frais ou dépenses, blessures, décès, délais ou contre-temps pouvant découler de tout accident, grêve, panne mécanique, quarantaine, catastrophe naturelle ou toute autre cause fortuite. Les programmes de ce site sont assujettis aux conditions imposées par les sociétés assurant le transport par air et par terre, les écoles, les hôtels, les restaurants et les autres personnes et organismes intéressés, Voyages Université et ses agents n'agissant alors qu'à titre d'intermédiaires. Tous les membres du personnel de Voyages Université sont couverts par une assurance responsabilité générale.
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